Exclusão de Dados
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Basta enviar um e-mail — veja abaixo como fazer.
01Como pedir a exclusão
A solicitação é feita exclusivamente por e-mail, de forma gratuita.
Envie um e-mail
Para amparostech42@gmail.com, com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
Identifique-se
Informe seu nome e o telefone ou e-mail usado no contato, para localizarmos os seus dados.
Receba a confirmação
Respondemos pelo mesmo e-mail confirmando a exclusão concluída.
02Modelo de e-mail
Se preferir, copie o modelo abaixo ou clique no botão para abrir o e-mail já preenchido.
Solicito a exclusão dos meus dados pessoais, nos termos do art. 18 da LGPD.
Nome completo:
Telefone/WhatsApp usado no contato:
E-mail (se houver):
Empresa com a qual interagi (se for o caso):
03O que é excluído
Após a confirmação da sua identidade, eliminamos os dados pessoais vinculados a você em nossos sistemas, incluindo dados de contato e históricos de conversa armazenados pela Amparos Tech, inclusive os gerados por integrações com o WhatsApp oficial.
Mensagens que ficam no seu próprio WhatsApp ou nos servidores da Meta não são apagadas por nós; para isso, use as opções do WhatsApp ou os canais da Meta.
04Prazo
Respondemos à solicitação no menor prazo possível, em até 15 dias a contar do recebimento do pedido, informando a conclusão da exclusão ou os motivos que impeçam a exclusão total.
05Quando alguns dados podem ser mantidos
Conforme o art. 16 da LGPD, alguns dados podem ser conservados mesmo após o pedido, apenas quando necessário para:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
- Outras hipóteses previstas em lei.
Nesses casos, os dados ficam restritos a essa finalidade e são excluídos ao fim do prazo aplicável.
06Dados tratados para empresas clientes
Se os seus dados foram coletados por uma automação que operamos para outra empresa, essa empresa é a controladora dos dados. Você pode fazer o pedido diretamente a ela ou a nós — nesse caso, encaminharemos a solicitação à empresa responsável e apoiaremos a exclusão.
07Dúvidas
Fale com a gente pelo e-mail amparostech42@gmail.com ou pelo telefone (34) 99213-4068. Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.